A Ópticas Bruno valoriza a sua confiança e está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando você utiliza nosso site para realizar compras ou interagir com nossos serviços.
Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que garante maior controle e transparência sobre os seus dados pessoais, além de proteger seus direitos relacionados à privacidade e à segurança da informação.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais para oferecer a melhor experiência de compra e garantir que suas transações sejam seguras. As informações coletadas incluem:
Dados Cadastrais: Nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e outras informações necessárias para o processamento de seu pedido.
Informações de Pagamento: Dados de pagamento, como número de cartão de crédito ou informações de contas de pagamento, que são processadas de forma segura por nossos parceiros de pagamento.
Dados de Navegação: Informações sobre a interação com nosso site, como seu endereço IP, navegador utilizado, páginas acessadas e tempo de permanência, para melhorar nossos serviços e oferecer uma experiência personalizada.
2. Como Utilizamos suas Informações
As informações coletadas são utilizadas para os seguintes fins:
Processamento de Pedidos: Para realizar a entrega de seus produtos, processar pagamentos e fornecer suporte relacionado às suas compras.
Melhoria da Experiência: Para personalizar o conteúdo e as ofertas, com base nas suas preferências de navegação e compras.
Comunicações: Para enviar e-mails de confirmação de pedido, atualizações de status de entrega, promoções e ofertas especiais, sempre com a opção de descadastrar-se de nossos comunicados.
Segurança: Para prevenir fraudes e melhorar a segurança dos nossos sistemas, garantindo que suas compras sejam feitas de forma segura.
3. Proteção de Dados
A Ópticas Bruno adota as melhores práticas de segurança para proteger seus dados pessoais, incluindo:
Criptografia de Dados: Utilizamos tecnologia SSL (Secure Socket Layer) para garantir que todas as informações trocadas entre você e nosso site sejam criptografadas e seguras.
Proteção contra Fraudes: Implementamos sistemas de monitoramento para detectar e prevenir fraudes e acessos não autorizados às suas informações.
Controle de Acesso: Apenas colaboradores autorizados têm acesso às suas informações, e todos os acessos são monitorados e auditados.
4. Compartilhamento de Informações
A Ópticas Bruno não compartilha, vende ou aluga suas informações pessoais para terceiros, exceto quando necessário para:
Processamento de Pagamento: Com empresas parceiras de pagamento, que são responsáveis por processar os dados de pagamento de forma segura.
Transporte e Entrega: Com transportadoras e empresas de entrega, para garantir que seus produtos cheguem no endereço indicado.
Exigências Legais: Quando necessário, para atender a obrigações legais ou respondendo a solicitações de autoridades competentes.
5. Seus Direitos
Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Para fazer isso, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Além disso, você pode:
Alterar suas preferências de comunicação: Optar por receber ou não mensagens promocionais.
Solicitar a exclusão de sua conta: Se desejar, podemos remover suas informações de nosso banco de dados, sujeito à necessidade de manter alguns dados por questões legais ou de registro.
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação em nosso site, como para lembrar suas preferências e fornecer anúncios mais relevantes. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar sua experiência em nosso site.
7. Alterações na Política de Privacidade
A Ópticas Bruno pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de coleta ou uso de dados. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
8. Entre em Contato
Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações, entre em contato com nosso time de atendimento ao cliente.
